Home » Voorwaarden

Voorwaarden, bestellen en verzenden

De onderstaande verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden gelden voor alle leveringen en diensten van deze website. Door een bestelling bij Nappi te plaatsen verklaart u akkoord te  gaan met de bepalingen in deze voorwaarden.

Prijzen zijn in euro's, incl. BTW en excl. verzendkosten.

Alle artikelen zijn handgemaakt. Daarom zijn kleine afwijkingen ten opzichte van de foto's mogelijk. 

Nappi is niet aansprakelijk voor het niet (op tijd) bezorgen, verlies of beschadiging door het postbedrijf.

Wij doen ons best zo goed mogelijk gelijkende foto's te plaatsen.  Er kan echter enige kleurafwijking zijn van het artikel ten opzichte van de foto. Dit is helaas niet te voorkomen. 

 

Bestellen gaat als volgt:

Plaats het artikel in de winkelwagen. Daarna kunt u kiezen of u verder wilt winkelen of wilt afrekenen. Is uw winkelwagen compleet? Kies dan het land van bestemming en de juiste verzendmethode. (Patronen worden gratis verzonden, per email). Om de bestelling af te ronden klikt u op "Bestellen". U vult uw contactgegevens in. Controleert u deze goed. Ga verder via de knop "volgende". Controleer of u de juiste verzendmethode hebt gekozen. Klik op "volgende". Vermeld eventuele vragen en/of opmerkingen in het opmerkingenveld. Controleer de bevestiging en de algemene voorwaarden. Is alles akkoord bevonden? Druk op "bestellen". Uw bestelling is geplaatst. U ontvangt meteen een automatisch gegenereerde bevestiging van de bestelling per email, compleet met de betaalgegevens. (Ontvangt u deze niet, dan is er iets fout gegaan. Neem dan contact met mij op via het kopje "contact"). 

De reservering vervalt als de betaling niet binnen een termijn van 5 dagen is voldaan.
Na ontvangst van de betaling zal uw bestelling zo snel mogelijk worden verzonden. Hiervan ontvangt u een bevestiging per mail.

Patronen zullen per email verzonden worden.

Let op, sommige artikelen bevatten kleine onderdelen en zijn niet geschikt voor kinderen onder de drie jaar.

 

Verzenden

Er zijn verschillende mogelijkheden van verzending. Hieronder leest u er meer over.

 

Verzendkosten

Onder verzendkosten wordt verstaan de porto- en verpakkingskosten.

 

Verzending binnen Nederland

De verzendkosten zijn € 4,25.

Bij een bedrag van  € 60,00 of meer is verzending gratis binnen Nederland.

Verzending geschiedt via PostNL.

 

Verzending naar België, Luxemburg, Duitsland of Frankrijk  

Een pakje verzenden naar bovengenoemde landen is mogelijk. Verzending geschiedt via PostNL. De verzendkosten zijn € 9,80 voor een pakketje tot 2 kg. Het pakketje wordt verzonden zonder "track & trace". 

 

 

Verzending naar andere landen binnen Europa

Indien u hier een vraag over hebt, stuur mij dan een bericht via het contactformulier, welke u vindt onder het kopje "contact".

 

Afhalen

Het afhalen van uw bestelling is mogelijk. U bestelt uw artikelen op de normale manier via de winkelwagen (zie hierboven). U wijzigt de verzendkosten in de winkelwagen in 'ophalen'. Ik neem dan contact met u op om in overleg met u een afspraak te maken. Ik woon in Heusden, Noord Brabant. Graag contant of vooraf per bank betalen, aangezien er geen pinapparaat aanwezig is.

 

Patronen

Een besteld patroon wordt verzonden via uw email adres. U ontvangt na betaling een email met een bijlage in PDF op A4 formaat, welke u via een normale printer kunt uitprinten.

 

Retourneren en ruilen

Wij doen ons uiterste best om de kwaliteit te leveren die u verwacht. Mocht u desondanks toch niet tevreden zijn met het product, dan kunt u  het binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten terug sturen. Alle retouren dienen vooraf eerst aangemeld te worden per mail. Producten die gedragen, handmatig veranderd of gewassen zijn kunnen niet worden geretourneerd. Ook dient het product in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Na ontvangst zal het bedrag binnen 30 dagen worden teruggestort op uw rekening. De kosten van retourneren worden niet vergoed. Nappi behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel is gedragen, gebruikt, is beschadigd of niet in de originele staat is terug gezonden. Dit geldt ook voor goederen die niet binnen 14 dagen zijn terug gestuurd.