• Nog snel zelf aan de slag voor Pakjesavond?
  • Er zijn veel patronen verkrijgbaar, voor de grote en kleine pop.
  • Kijk bij de patronen en bestel vandaag nog!
Home » Voorwaarden, bestellen en verzenden

Voorwaarden, bestellen en verzenden

De onderstaande verkoop-levering- en betalingsvoorwaarden gelden voor alle leveringen en diensten van deze website. Door een bestelling bij Nappi Poppenkleertjes te plaatsen verklaart u akkoord te gaan met de bepalingen in deze voorwaarden. 

Prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.

Alle artikelen zijn handgemaakt. Daarom zijn kleine afwijkingen ten opzichte van de foto's mogelijk.

Wij doen ons best zo goed mogelijk gelijkende foto's te plaatsen. Er kan echter enige kleurafwijking zijn van het artikel ten opzichte van de foto. Dit is helaas niet te voorkomen.

Nappi Poppenkleertjes is niet aansprakelijk voor het niet (op tijd) bezorgen, verlies of beschadiging door het postbedrijf.

Let op, sommige artikelen bevatten kleine onderdelen en zijn niet geschikt voor kinderen onder de drie jaar.

 

Om een bestelling voor Sinterklaas op tijd te kunnen bezorgen adviseer ik u om tijdig te bestellen. In ieder geval vóór 28 november! 

PostNL geeft aan dat de bezorging in deze piekperiode wellicht langer duurt, houdt hier rekening mee.

Nederlandse bestellingen worden  standaard met een track & trace code verstuurd via PostNL, tenzij u bij de bestelling kiest voor afhalen bij een DHL servicepoint.

De meeste pakketjes passen door de brievenbus, dus u hoeft er vaak niet eens voor thuis te blijven.

Bestellingen naar het buitenland worden standaard verstuurd met DHL.

 

Bestellen gaat als volgt

Plaats het artikel in de winkelwagen. Daarna kunt u kiezen of u verder wilt winkelen of wilt afrekenen. Is uw winkelwagen compleet? Kies dan het land van bestemming en de juiste verzendmethode. Om de bestelling af te ronden klikt u op "bestellen". Maak eventueel een account aan. Met een account kunt u sneller bestellen en heeft u een overzicht van uw eerdere bestellingen. 

U vult uw contactgegevens in. Controleert u deze goed. Ga verder via de knop "volgende". Controleer of u de juiste verzendmethode hebt gekozen. Klik op "volgende". Vermeld eventuele vragen en/of opmerkingen in het opmerkingenveld. Controleer de bevestiging en de algemene voorwaarden. Is alles akkoord bevonden? Druk op "bestellen". Uw bestelling is geplaatst. Hierna wordt u eventueel doorgestuurd naar een betaalpagina. U ontvangt (na eventuele betaling) per email meteen een automatisch gegenereerde bevestiging van de bestelling met een factuur. Indien u handmatig wilt betalen vindt u hier ook de betaalgegevens.

Ontvangt u de bestelbevestiging niet dan is er iets fout gegaan. Neem dan contact met mij op via het Contactformulier

Betalen

U kunt betalen middels iDeal, PayPal, Bancontact of vooruitbetaling via overschrijving per bank.

Indien u kiest voor vooraf overmaken, ontvangen wij uw betaling graag binnen 7 dagen na het plaatsen van uw bestelling. Als wij binnen deze termijn geen betaling hebben ontvangen, dan zullen wij de bestelling annuleren.

Voor betaling vanuit het buitenland: SWIFT/BIC code INGBNL2A.

Na ontvangst van de betaling zal uw bestelling uiterlijk binnen drie werkdagen (maar vaak nog eerder) worden verzonden. Hiervan ontvangt u een bevestiging per email.

Opmerking: iDeal betalingen worden direct ontvangen, een overschrijving kan (afhankelijk van uw bank) tot een werkdag duren.

MOCHT NA HET PLAATSEN VAN UW BESTELLING DE BETALING NIET LUKKEN, NEEMT U DAN ALSTUBLIEFT CONTACT MET MIJ OP VIA HET CONTACTFORMULIER.   Uw bestelling is vaak al wel bij mij binnen. Ik kan u dan een betaallink sturen, zodat u uw bestelling niet nogmaals hoeft te plaatsen.

Verzenden

Er zijn verschillende mogelijkheden van verzending. Hieronder leest u er meer over.

Verzendkosten

Onder verzendkosten wordt verstaan de porto- en verpakkingskosten.

Verzending binnen Nederland

De verzendkosten zijn € 4,50. 

Verzending geschiedt via PostNL. Uw pakketje wordt verzonden met een "track & trace" code.

Indien u kiest voor afhalen bij een afhaalpunt geschiedt verzending met DHL. De verzendkosten zijn dan €4,55. Uw pakketje wordt verzonden met een "track & trace" code.

Kruis bij uw bestelling "verstuur naar afhaalpunt" aan. Nu wordt u automatisch doorgestuurd naar een scherm van DHL, waar u een afhaalpunt bij u in de buurt kunt kiezen. Klik op het gekozen afhaalpunt in de lijst aan de linkerkant van de pagina. Klik hierna op "select" (het blauwe vakje onder de adresgegevens van het afhaalpunt) en uw keuze verschijnt automatisch onder uw adresgegevens.  Hierna kunt u uw bestelling op de gebruikelijke wijze afronden.

Verzending naar België

Een pakje verzenden naar België is mogelijk. Verzending geschiedt via DHL.  De verzendkosten zijn € 9,75 voor een pakketje tot 2 kg. Uw pakketje wordt verzonden met een "track & trace" code. 

Indien u kiest voor afhalen bij een afhaalpunt geschiedt verzending eveneens met DHL.  De verzendkosten zijn dan € 9,00. Uw pakketje wordt verzonden met een "track & trace" code. 

Kruis bij uw bestelling "verstuur naar afhaalpunt" aan. Nu wordt u automatisch doorgestuurd naar een scherm van DHL, waar u een afhaalpunt bij u in de buurt kunt kiezen. Klik op het gekozen afhaalpunt in de lijst aan de linkerkant van de pagina. Klik hierna op "select" (het blauwe vakje onder de adresgegevens van het afhaalpunt) en uw keuze verschijnt automatisch onder uw adresgegevens.  Hierna kunt u uw bestelling op de gebruikelijke wijze afronden.

Verzending naar andere landen binnen Europa

Indien u hier een vraag over hebt, stuur mij dan een bericht via het contactformulier, welke u vindt onder het kopje "contact".

Afhalen

Het afhalen van uw bestelling is mogelijk. U bestelt uw artikelen op de normale manier via de winkelwagen (zie hierboven). U wijzigt de verzendkosten in de winkelwagen in 'Gratis ophalen in Gorinchem'. Ik neem dan contact met u op om in overleg met u een afspraak te maken.

Patronen bestellen

U kunt een patroon op twee manieren bestellen.

1. U kiest voor een PDF bestand van een  patroon per email. U bestelt het patroon via de winkelmand . Betaling vindt plaats via de door u gekozen betaalmethode. U ontvangt na ontvangst van de betaling via de mail een PDF bestand met een werkbeschrijving en een patronenblad. Deze is op A4 formaat, dus met een normale printer af te drukken. Hierna kunt u meteen aan de slag. Het patroon  wordt gewoonlijk binnen 48 uur per email verzonden.

2. U kiest voor een geprinte versie van het patroon. U bestelt het patroon via de winkelmand. U kunt bij de bestelling kiezen voor verzending per post of afhalen in Gorinchem.

Indien u kiest voor verzenden per post, dan betaalt u de normale verzendkosten. Bestelt u meerdere patronen tegelijkertijd, dan betaalt u vanzelfsprekend maar één keer de verzendkosten. Na ontvangst van de betaling stuur ik een geprinte versie van het patroon, inclusief werkbeschrijving, aan u op. Zodra u het patroon heeft ontvangen hoeft u alleen de patroondelen nog maar uit te knippen. U kunt daarna meteen aan de slag.

Indien u kiest voor ophalen neem ik (gewoonlijk binnen 48 uur) contact met u op voor het maken van een afspraak. U haalt het patroon bij mij aan de deur af. Thuis hoeft u alleen de patroondelen nog maar uit te knippen. U kunt daarna meteen aan de slag.

Retourneren en ruilen

Wij doen ons uiterste best om de kwaliteit te leveren die u verwacht. Mocht u desondanks toch niet tevreden zijn met het artikel, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten retourneren. Het retour dient vooraf eerst aangemeld te worden per email. 

Artikelen die gebruikt, handmatig veranderd of gewassen zijn kunnen niet worden geretourneerd. Tevens dient het artikel in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Na ontvangst zal het bedrag binnen 30 dagen worden teruggestort op uw rekening. De kosten van retourneren worden niet vergoed. Nappi Poppenkleertjes behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt, is beschadigd of niet in de originele staat is geretourneerd. Dit geldt ook voor artikelen die niet binnen 14 dagen zijn teruggestuurd. 

Contactgegevens

Nappi Poppenkleertjes

Athene 81

4205 AE  Gorinchem

tel. +316 30540288

email: info@nappi.nl

KvK nummer 73448605

IBAN NL86 INGB 0008 6599 90