Home » Voorwaarden, bestellen en verzenden

Voorwaarden, bestellen en verzenden

De onderstaande verkoop-levering- en betalingsvoorwaarden gelden voor alle leveringen en diensten van deze website. Door een bestelling bij Nappi Poppenkleertjes te plaatsen verklaart u akkoord te gaan met de bepalingen in deze voorwaarden. 

Prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.

Alle artikelen zijn handgemaakt. Daarom zijn kleine afwijkingen ten opzichte van de foto's mogelijk.

Wij doen ons best zo goed mogelijk gelijkende foto's te plaatsen. Er kan echter enige kleurafwijking zijn van het artikel ten opzichte van de foto. Dit is helaas niet te voorkomen.

Nappi Poppenkleertjes is niet aansprakelijk voor het niet (op tijd) bezorgen, verlies of beschadiging door het postbedrijf.

Let op, sommige artikelen bevatten kleine onderdelen en zijn niet geschikt voor kinderen onder de drie jaar.

Bestellen gaat als volgt

Plaats het artikel in de winkelwagen. Daarna kunt u kiezen of u verder wilt winkelen of wilt afrekenen. Is uw winkelwagen compleet? Kies dan het land van bestemming en de juiste verzendmethode. Om de bestelling af te ronden klikt u op "bestellen". Maak eventueel een account aan. Met een account kunt u sneller bestellen en heeft u een overzicht van uw eerdere bestellingen. 

U vult uw contactgegevens in. Controleert u deze goed. Ga verder via de knop "volgende". Controleer of u de juiste verzendmethode hebt gekozen. Klik op "volgende". Vermeld eventuele vragen en/of opmerkingen in het opmerkingenveld. Controleer de bevestiging en de algemene voorwaarden. Is alles akkoord bevonden? Druk op "bestellen". Uw bestelling is geplaatst. U ontvangt per email meteen een automatisch gegenereerde bevestiging van de bestelling met een factuur waar ook de betaalgegevens op staan. Ontvangt u deze niet dan is er iets fout gegaan. Neem dan contact met mij op via het kopje "contact".

Betalen

U kunt betalen middels iDeal of vooruitbetaling via overschrijving per bank.

Indien u kiest voor vooraf overmaken, ontvangen wij uw betaling graag binnen 7 dagen na het plaatsen van uw bestelling. Als wij binnen deze termijn geen betaling hebben ontvangen, dan zullen wij de bestelling annuleren.

Voor betaling vanuit het buitenland: SWIFT/BIC code INGBNL2A.

Na ontvangst van de betaling zal uw bestelling uiterlijk binnen twee werkdagen (maar vaak nog eerder) worden verzonden. Hiervan ontvangt u een bevestiging per email.

Opmerking: iDeal betalingen worden direct ontvangen, een overschrijving kan (afhankelijk van uw bank) tot een werkdag duren.

Verzenden

Er zijn verschillende mogelijkheden van verzending. Hieronder leest u er meer over.

Verzendkosten

Onder verzendkosten wordt verstaan de porto- en verpakkingskosten.

Verzending binnen Nederland

De verzendkosten zijn € 4,35. 

Bij een bedrag van  € 75,00 of meer is verzending gratis binnen Nederland.

Verzending geschiedt via PostNL. Uw pakketje wordt verzonden met een "track & trace" code.

Verzending naar België, Luxemburg, Duitsland of Frankrijk  

Een pakje verzenden naar bovengenoemde landen is mogelijk. Verzending geschiedt via PostNL. De verzendkosten zijn € 9,80 voor een pakketje tot 2 kg. Uw pakketje wordt verzonden zonder track & trace" code. Liever toch een track & trace code? Stuur mij een bericht en vraag er om. Mijn gegevens vindt u onder het kopje "contact".

Verzending naar andere landen binnen Europa

Indien u hier een vraag over hebt, stuur mij dan een bericht via het contactformulier, welke u vindt onder het kopje "contact".

Afhalen

Het afhalen van uw bestelling is mogelijk. U bestelt uw artikelen op de normale manier via de winkelwagen (zie hierboven). U wijzigt de verzendkosten in de winkelwagen in 'Gratis ophalen in Gorinchem'. Ik neem dan contact met u op om in overleg met u een afspraak te maken. Gorinchem is een plaats, welke ligt in Zuid-Holland. 

Patronen

Patronen kunnen zowel per email als per post worden verzonden.

Indien u kiest voor verzenden via email dan wordt het patroon verzonden naar uw email adres. U ontvangt na (eventuele) betaling een email met een bijlage in PDF op A4 formaat, welke u via een normale printer kunt afdrukken.

Indien u kiest voor verzenden per post dan wordt er na ontvangst van de (eventuele) betaling een geprinte versie van het patroon naar u verzonden. U ontvangt hiervan een bevestiging per email. Na ontvangst van het patroon hoeft u alleen nog  maar de patroondelen uit te knippen. U kunt hierna meteen aan de slag.

Alle patronen zijn met de hand getekend en uitgebreid getest. Helaas ben ik niet in het bezit van een professioneel computerprogramma. Daardoor is de kwaliteit van de kleurenfoto's op het patroon niet optimaal. Hiervoor mijn oprechte excuses. 

Op zondag worden er geen patronen verzonden. Bedankt voor uw begrip.

Retourneren en ruilen

Wij doen ons uiterste best om de kwaliteit te leveren die u verwacht. Mocht u desondanks toch niet tevreden zijn met het artikel, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten retourneren. Het retour dient vooraf eerst aangemeld te worden per email. 

Artikelen die gebruikt, handmatig veranderd of gewassen zijn kunnen niet worden geretourneerd. Tevens dient het artikel in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Na ontvangst zal het bedrag binnen 30 dagen worden teruggestort op uw rekening. De kosten van retourneren worden niet vergoed. Nappi Poppenkleertjes behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt, is beschadigd of niet in de originele staat is geretourneerd. Dit geldt ook voor artikelen die niet binnen 14 dagen zijn teruggestuurd. 

Contactgegevens

Nappi Poppenkleertjes

Athene 81

4205 AE  Gorinchem

tel. +316 30540288

email: info@nappi.nl

KvK nummer 73448605

BTW nummer NL116162867B01